No se han informado más problemas.
Marcar como Resuelto.

El problema con MC.CHI14 se resolvió y el nodo ahora vuelve a funcionar. No se han perdido archivos de juego, progreso o datos de usuario durante este incidente.

Si tiene algún problema con su servidor, no dude en abrir un ticket de soporte.

Nuestro equipo continuará monitoreando de cerca el nodo del servidor para garantizar su estabilidad continua y evitar más interrupciones. Entendemos la importancia de las experiencias de juego ininterrumpidas y estamos comprometidos a mantener la confiabilidad y el rendimiento de nuestros servicios de alojamiento.

Hemos determinado que se trata de un ataque DDoS hacia el nodo. Estaremos analizando el tráfico durante este tiempo para comprender mejor si se puede realizar alguna mejora.

No se han producido más picos de tráfico desde las 19:00 CT, marcando como resuelto.

No se han informado más problemas. Marcar como Resuelto.

No se han activado más alertas por este incidente y nuestro software de monitoreo está reportando el servicio en línea nuevamente. Supervisaremos este evento para garantizar la estabilidad total de la red.

El Equipo del Panel ha proporcionado una actualización sobre la estabilidad y disponibilidad del Panel y ha identificado el problema.

Nuestro equipo ha restaurado con éxito todos los servidores a la última copia de seguridad disponible, que se realizó el 16 de abril de 2023 a las 4 a. m., hora central. Sin embargo, tenga en cuenta que los servidores o datos que se crearon después de este tiempo no se pueden restaurar, ya que la falla del servidor ocurrió antes de que se realizara la copia de seguridad el 17 de abril de 2023.

Nos gustaría recordar a nuestros clientes que, según nuestro artículo Copias de seguridad del servidor, las bases de datos MySQL no están respaldadas y, por lo tanto, lamentablemente, son irrecuperables. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Gracias por su paciencia y comprensión durante este incidente.

El equipo está recuperando MC.CHI14 de la última copia de seguridad. Publicaremos actualizaciones de estado según estén disponibles.

Actualmente estamos trabajando en la recuperación del nodo MC.CHI14. Si nuestros esfuerzos actuales no tienen éxito, pasaremos a recuperar el nodo de la copia de seguridad.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia. Continuaremos brindando actualizaciones a medida que tengamos más información.

No se han informado más problemas. El proveedor de servicios ha proporcionado el siguiente motivo de la interrupción.

Aquí están los detalles de esta operación:
Conector electrico
Fecha 2023-04-11 11:42:01 BST (UTC +01:00), Conector eléctrico:
El servidor apareció en nuestra interfaz de monitoreo debido a que no hubo ping.

Se identificó un problema con los conectores de alimentación del bastidor que provocó que los conmutadores conectados a este servidor fallaran.
El problema de la energía ya se ha resuelto.
Se ha comprobado todo el hardware de alimentación y funciona como se esperaba.
No se han identificado más problemas.
El servidor ahora está haciendo ping.

Marcar como Resuelto.

El problema está solucionado, pero nuestro equipo continúa monitoreando la máquina mientras esperamos las actualizaciones de OVH.